לקוח

Taxi4U London היא ספקית מובילה של שירותי הסעות לנמלי תעופה ונמלי ים בלונדון. החברה נחשבת לאחת מחברות המיניקאב המובילות והוותיקות בעיר, מכסה שטחים נרחבים ופועלת לא רק בלונדון אלא בכל רחבי הממלכה המאוחדת. מאפיין נוסף של החברה הוא שכל צי הרכבים שלה הוא חשמלי או היברידי

תעשייה

תחבורה וחברות הסעה

שירותים

פיתוח אפליקציות מובייל

האתגר

Taxi4U חיפשה פתרון מובייל מתקדם לשיפור חוויית המשתמש ולייעול תהליך הזמנת הנסיעות. המטרה הייתה לאפשר ללקוחות להזמין מוניות בקלות, לקבל מידע בזמן אמת על זמינות רכבים ומחירים, וליצור מערכת המסוגלת להתמודד עם עומס הזמנות בשעות שיא.

הפתרון

Intersog פיתחה אפליקציה סלולרית אינטואיטיבית המאפשרת ללקוחות Taxi4U להזמין נסיעות במהירות ובנוחות. האפליקציה כוללת:

• חיפוש והזמנת מונית בלחיצת כפתור
• חישוב מחירים מבוסס מרחק וזמן
• מעקב GPS אחר מיקום הרכב והצגת זמן הגעה משוער
• אפשרות בחירת סוג רכב (חשמלי, היברידי, מיני-קאב)
• תשלום מאובטח בתוך האפליקציה

תוצאות

הטמעת האפליקציה הביאה לשיפור משמעותי ברמת השירות: לקוחות מקבלים מידע שקוף ומיידי על זמינות ועלויות, זמן ההמתנה פחת והסביבה נהנתה מצי רכבים ידידותי לסביבה. Taxi4U הרחיבה את פעילותה מעבר ללונדון, בעודה שומרת על סטנדרט גבוה של שירות ומינימיזציה של פליטות מזהמים.